ユーニック名古屋営業所/業務

古橋 侑依Yui Furuhashi

「誰かのために動く」安心感が
文化として根付いてる。

ユーニックトーセンの採用サイトを見たとき、同世代の事務員さんの写真が印象的で、直感的に仲良くなれそうと感じて、入社を決めました。

　入社して一番良かったのは、みんなが本当に優しく接してくれたこと。困っていると察して声をかけてくれたり、新人の頃から溶け込みやすい環境を作ってくれました。プライベートの話もよくしますし、仕事で追われているときも「この人のために」という協力姿勢があります。新人が苦しそうだと「やろっか？」と自然に声をかけて負担を分け合う、そんな温かい職場です。今では私も新しいスタッフに同じように接するよう心がけています。電話の受け答えで「いつもと違うな」と思ったら声をかけたり、入力作業で困っていそうな時は「大丈夫？」と自然に声をかけるようにしています。

　もちろん、電話対応の重要さやポイントについても教えています。私自身が意識していることは、なるべく早く電話を取ること、声のトーンを上げること、そしてお客様が言いたいことをしっかり聞き取ることです。エアコン工事では設置状況が一番大切なので、お客様に合わせて質問もしながら、次の作業員さんが困らないよう詳しい情報を収集することを大切にしています。この連携が「家の困ったをなくす」ことに繋がっていると感じます。